Termeni și condiți

1. Informații generale

Acest website este operat de axiro SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

Date de contact:

2. Definiții

  • Client / Utilizator – persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și/sau plasează o comandă

  • Comandă – solicitare transmisă de client prin intermediul site-ului

  • Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client

  • Produse – bunuri comercializate prin intermediul site-ului

3. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii sau, în lipsa acesteia, în momentul expedierii produsului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte

  • imposibilitatea confirmării comenzii

  • comportament suspect sau fraudulos

4. Modalitatea de livrare și plată

  • Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României

  • Plata se face în sistem ramburs (la livrare)

  • Costurile de livrare vor fi afișate în momentul plasării comenzii

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

5. Politica de retur (dreptul de retragere)

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.

Condiții:

  • produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat

  • să nu prezinte urme de utilizare excesivă

  • să fie în ambalajul original (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de client.

Rambursarea se va face în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

6. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației din România.

În cazul produselor neconforme:

  • clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau returnarea contravalorii

  • reclamațiile se trimit la emailul de suport

7. Obligațiile clientului

Clientul are obligația:

  • să furnizeze date corecte

  • să fie disponibil pentru confirmarea telefonică

  • să ridice coletul comandat

Refuzul repetat al comenzilor poate duce la restricționarea accesului.

8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • întârzieri ale curierului

  • eventuale diferențe minore de culoare sau design

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea Vânzătorului și nu poate fi utilizat fără acord.

10. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă.
În caz contrar, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

Data ultimei actualizări: [19:03:2026]